サービス全般について

shitata.meの登録方法を教えてください。

  1. まず会員登録をしてください。
  2. 会員登録後、個人設定 > 個人情報編集画面から、お名前を登録してください。
  3. 次に企業プロフィールを登録してください。
  4. これで登録は完了です。さっそくお礼状を作成してみましょう!


どのようなお礼状が届きますか?

サンプルを無料送付しております。ご活用ください。

Sample letter1 w500

Sample letter2 w500


どのような紙質・封筒を利用していますか?

サンプルを無料送付しております。ご活用ください。

Sample envelope1 w500

Sample envelope2 w500


お礼状はどのように郵送されますか?

82円切手または日本郵便の料金後納郵便にて丁寧に郵送します。


カラー印刷は綺麗に印刷されますか?

お礼状はすべてレーザープリンターを使用しておりますのできれいに印刷されます。


どのようなフォントがありますか?

数十種類のフォントを用意しております。お礼状作成時お客様でお好きなフォントを選択できます。


タブレットやスマートフォンからお礼状を作成することは可能ですか?

はい。作成/閲覧が可能です。


封筒やお礼状に運営会社名は記載されませんか?

はい。記載されておりません。


データのバックアップ期間はいつまでですか?

現状お客さまのデータの閲覧に制約はございません。
お客様のデータのお取り扱いについては、詳しくは利用規約をご参照ください。


コンピュータにソフトウェアをインストールする必要はありますか?

いいえ。現状は必要ございません。


サービスの動作環境に対応しているブラウザを教えてください。

  • Internet Explorer: 10以降
  • Safari: 5以降
  • Google Chrome: 10.0以降
※ Firefoxには対応しておりません。


御中・様を選択できますか?

はい。法人宛の場合は「御中」になります。個人宛の場合は「様」になります。お礼状作成画面のプレビューにてご確認ください。

お礼状の送付について

郵送手続き完了後、お礼状はいつ送付先(御社クライアント)に届きますか?

平日18時までの受付完了で翌日午後の郵送、土日祝祭日受付の場合は休日明け平日に郵送致します。


郵送済みの知らせは届きますか?

はい。メールにてお知らせ致します。


お礼状送付先(御社クライアント)にお礼状が到着したら知らせがきますか?

いいえ。知らせ等の連絡はきません。


郵送手続きを停止することは可能ですか?

いいえ。停止することはできません。

料金・支払について

料金はいくらですか?

TOPページ上部「プラン・料金」を参照ください。


お支払い方法を教えて下さい。

クレジットカード決済、請求書支払(後払い)をご用意しております。


サービス利用料金の締日はいつですか?

サービス利用料金の締日は、月末締めとなっております。


クレジットカードの引落し日はいつですか?

利用料金の引落日につきましては、登録クレジットカード契約に定められた日となります。


領収書は発行されますか?

銀行振込でお支払い頂いた場合は、入金確認後に領収書の発行が可能です。領収書の郵送が必要な場合は別当発行手数料がかかります。
また、クレジット決済の場合は利用明細の発行が可能です。こちらも郵送をご希望の場合は別当発行手数料(振込)が必要となりますので、ご希望の際にはご連絡ください。

契約について

契約期間はございますか?

いいえ。お好きなタイミングで解約(退会)が可能です。


退会方法を教えてください。

マイページのプラン変更画面より退会手続きを行ってください。

設定・管理について

ロゴ・印影設定を教えてください。

企業プロフィール編集画面から設定可能です。 
アップロード可能なファイル形式はJPEG、PNG、GIFです。ファイルの上限は512KBです。
ロゴ・印影画像をご登録いただくと、自動的にお礼状へ反映されます。


shitata.meの管理機能を教えてください。

社内/事業部内での利用できるメンバー管理、送付レポート管理等がございます。

その他

セキュリティ面は安全ですか?

shitata.meの通信はSSL(Secure Socket Layer)で暗号化されており、お礼状の情報等を盗聴や改竄されることはありません。
また、カード番号登録時におけるセキュリティに関しては決済代行会社GMOペイメントゲートウェイ社の決済データセンターを使用。
PCIDSS、ISMS等のセキュリティに完全準拠しております。


電話でのサポートはございますか?

恐れ入りますが電話によるサポートは現状ご用意しておりません。
お問い合わせフォームからお問い合わせ頂けましたら幸いです。
ご理解賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。


使い方がわかりません。サポートはどこで受け付けていますか?

TOPページ下部のお問い合わせフォームより、ご不明点を含めてご連絡を頂けますと幸いです。