お礼状の書き方・文例集｜来店・購入頂いた時
来店や商品を購入頂いた時などのお礼状に使用するテンプレートになります。
店舗に来店頂いた場合に送るお礼状では、まず来店頂いたことに対するお礼を伝えるところから始まります。そしてその後には、店舗で購入に至ったかどうかの違いや、
取り扱っている商品やサービスの特性により様々な文章が考えられますが、店舗での会話の内容やその時話に上がった商品についての話題にふれることがポイントです。
こういった文章を記載することでしっかりと自分のことを覚えていてくれたという印象を与えることができるでしょう。
また来店後に郵送でDMなどが送られてくるケースはしばしばありますが、そのほとんどは誰にでも使い回すことができるよう
一律の文章になっています。これではせっかくのお礼状でお客様と信頼関係を気づく機会を有効に活用できません。
短い言葉になっても構いませんので必ず、オリジナルな文章を記載するよう心がけましょう。
＜来店及び店舗購入頂いた方に送るお礼状作成のポイント！！＞
・来店及び購入頂いたことへのお礼や感謝の意
・実際の会話で話題に上がった内容について記載する
・売り込みの手紙と思われないように宣伝は控え目にする
・またのご来店をお待ちしている旨の内容を伝える
お礼状は感謝を伝えてお客様との信頼関係の構築をすることができるとても大切なものです。
お礼状は一般的なDMや宣伝等の売り込みとは区別して利用するように意識しましょう。
【したため】では多くのシチュエーションに対応できるようテンプレートを豊富に準備しており、過去の送付文書をベースにカスタマイズして送付できる便利な機能があります。
また、お礼状に適した封筒や和紙、文字フォントを選べて郵送まで代行致します。ぜひご利用ください。
ご来店頂き購入してくれた時のお礼状文例
先日はお忙しい中、ご来店ならびに○○をお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます。その後の〇〇の調子はいかがでしょうか。○○は皆様に大変好評を頂いておりますので〇〇様にも、きっとお喜び頂けているかと存じますが、ご利用の中でお気づきの点がございましたらお気軽にお申しつけください。
なお、３カ月点検は無料にて承りますのでご都合をお聞かせください。 今後とも末永くご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
いつも商品を購入してくれている方へ送るお礼状文例
先日もご来店いただき、誠にありがとうございました。また、その折は十分なご提案ができず、大変申し訳ありませんでした。
本日〇〇の取り扱いが始まりました。〇〇は、皆様から頂いたご要望に沿って〇〇等の特徴がございます。〇〇様にとってもきっとご満足頂けるものと確信しております。
またのご来店、心よりお待ちしております。あらためまして、今後とも変わらないお引き立てのほど心よりお願い申し上げます。
天候が悪い中ご来店頂いた方へのお礼状文例
本日はご多用の中お立ち寄り頂きありがとうございました。小雨まじりで足元の悪い中のお帰りとなりましたが、大丈夫でしたでしょうか。
また、その折は十分なご提案ができず、大変申し訳ありませんでした。次の機会には〇〇様の意に添えるよういっそう努めてまいりたいと存じます。
またのご来店、心よりお待ちしております。あらためまして、今後とも変わらないお引き立てのほど心よりお願い申し上げます。