お礼状の書き方・文例集|サービス導入時

顧客が御社のサービス・製品を導入後にフォローする時などのお礼状に使用するテンプレートになります。

商品・サービスを利用中の方へのお礼状の書き方・文例集

 既に自社の商品やサービスを購入してお使い頂いているお客様には、日頃の感謝を伝えます。
 また、実際に利用してみて、不都合を感じる点や疑問点などがある場合にも気軽に連絡をしてもらうように伝えておくことで安心感にも繋がります。その際には基本的にお礼状がセールスレターとならないよう注意しましょう。お礼状はお客様とのコミュニケーションを目的とするもので、売り込みの文章がメインになってしまっては全く効果がありません。
 それどころか購入を意識させることで不快に思ってしまえば、信頼関係を構築するどころではありません。つい新商品についての紹介を長く書きたくなってしまいますが、宣伝の文章は極力少なくするようにしましょう。
 どうしても記載する場合は購入頂いている商品の詳しい説明や便利な使い方など添えるとよいでしょう。

<商品やサービスを利用して頂いている方に送るお礼状作成のポイント!!>
・商品やサービスの利用へのお礼や感謝の意
・疑問点や不明な点については気軽に連絡をして頂く点
・売り込みの手紙と思われないように宣伝は控え目にする
・商品のハウツーや便利なかるよう方法など役立つ情報

 お礼状は商品やサービスを購入頂いたことへの感謝を伝えてお客様との信頼関係を構築することが目的です。
 お礼状は一般的なDMや宣伝等の売り込みとは区別して利用するように意識しましょう。

【したため】では多くのシチュエーションに対応できるようテンプレートを豊富に準備しており、過去の送付文書をベースにカスタマイズして送付できる便利な機能があります。
 また、お礼状に適した封筒や和紙、文字フォントを選べて郵送まで代行致します。ぜひご利用ください。

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定期的な顧客フォローアップのお礼状文例

拝啓 入梅の候、平素は格別のご愛顧を賜り、感謝申し上げます。
 さて、弊社サービス導入後、数日経過致しましたが、ご不明な点等ございませんでしょうか。何かございましたら何なりとお申し付けください。
 今後の貴社とのお取引には、ますます心を込めてあたらせていただく所存でございますので、なにとぞ末永いおつき合いをよろしくお願い申し上げます。
 一層のご活躍と貴社のご発展をお祈り申し上げ、略儀ながら書面にてお礼申し上げます。
敬具

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継続的にサービスをご利用頂いているお客様向けのお礼状文例

拝啓 入梅の候、平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
 この度は、弊社サービスを継続的にご利用頂きまして誠に有難うございます。
 今後とも、より一層御社の為に尽力させていただく所存でございます。
 ご質問、ご不明点等ございましたら何なりとお申し付けください。
 一層のご活躍と貴社のご発展をお祈り申し上げ、略儀ながら書面にてお礼申し上げます。
敬具

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ビごだ